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SUBJECT 교환 및 반품 규정이 어떻게 되나요?
WRITER 12GRABS (ip:)
  • RATE 0점  
  • DATE 2021-11-15
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로그인 후, 오른쪽 상단 MY PAGE > 주문내역 에서 반품접수 혹은 고객센터(070-8691-4689)로 연락주시면 반품 처리 도와드리겠습니다.


[고객 단순변심]

  배송완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며, 반품비는 고객 부담으로 왕복 배송비 6,000이 부담됩니다.

  단, 제품 및 단상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능하며, 사은품도 반드시 함께 반납바랍니다.


[상품불량, 오배송]

  배송완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며 , 교환 및 반품 과정에서 발생하는 배송비는 트웰브그랩스 측에서 부담합니다.

  단, 오배송의 경우, 제품 및 단상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능한 점 양해부탁드립니다.


[반품 불가한 경우]

배송 완료일로부터 7일 경과 후에는 반품 접수가 불가하며, 사용한 상품의 경우/ 고객 과실로 인하여 상품에 파손이 있는 경우/ 개봉 후 단순 변심의 경우에는 반품이 불가합니다.

쇼핑몰에서 구입한 상품에 대한 반품, 기타 상세한 문의는 [Q&A] 또는 고객센터 (070-8691-4689)

운영시간 내(월~금 10:00 - 17:00 , 점심시간 12:30 - 13:30제외) 문의주시기 바랍니다


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